ERP / PGI pour l'industrie - Progiciel de gestion intégré Diapason édité par ISIA Diapason : progiciel ERP / PGI pour PME: janvier 2008

25/01/2008

Fabrication de cuisine : optimiser la vente de produits sur mesure

Cas client Cuisines Teisseire

Depuis 60 ans, Teisseire et ses experts s'engagent aux côtés de leurs clients pour réaliser la cuisine de leurs rêves. La société innove constamment avec des modèles exclusifs et de nouveaux coloris, mariages subtils de design et de qualité.

Afin de faciliter la vente de ses produits sur-mesure, Teisseire a choisi Diapason. Cette solution souple et complète permet de traduire le besoin client et d’optimiser tous les flux de données afin de réduire les temps de livraison.

Problématique

L’activité industrielle de fabrication de meubles (mobiliers d’aménagement, cuisines, salles de bains, placards) de Teisseire, est essentiellement une activité à la commande de produits personnalisés aux besoins de chaque client (commande saisie via un configurateur).
Il existe également une activité de vente de meubles en kit de produits « standards ».

Le groupe souhaitait optimiser ses processus de vente d’une part en utilisant un outil permettant de faciliter la traduction de besoins sur mesure en données techniques de fabrication et d’autre part, de généraliser la mise à jour de son catalogue à l’ensemble de ses logiciels d’aide à la vente.

Teisseire a choisi Diapason, l’ERP sur mesure d’Isia pour la facilité d’adaptation de la solution à la complexité des flux de données de la société.

Solution

Les données techniques commerciales

Chez Teisseire, les commandes sont en règle générale saisies par les distributeurs grâce à des logiciels d’aide à la vente spécialisés (outils très communs chez les cuisinistes).

Les commandes commerciales

Elles sont complètement pilotées par DIAPASON (gestion commerciale, logistique, production approvisionnement).
Les commandes saisies chez des distributeurs grâce à des logiciels d’aide à la vente (cités précédemment) sont réceptionnées sur un site central d’administration des ventes via Internet et prises en charge par DIAPASON.

Définition et maintenance du catalogue

Le catalogue commercial se présente sous la forme d’une base de données structurée spécifiquement au métier de Teisseire. DIAPASON dispose de tous les outils permettant de :
  • Créer des structures de données spécifiques au métier (tables, champs…).
  • Maintenir cette structure de données spécifique grâce à : ses outils de saisie internes et externes ainsi que l’intégration de données en provenance d’applications externes.
Depuis DIAPASON, les outils de paramétrage permettent de générer les structures de données sous la forme de fichiers de données (e-mail) adaptés aux différents logiciels d’aide à la vente.

Enregistrement et contrôle des commandes

Certains besoins commerciaux peuvent correspondre directement à un produit référencé et stocké (cas d’accessoires ou de meubles gérés directement sur stock).

Les besoins commerciaux sur-mesure font l’objet d’une description dans le configurateur commercial interne à DIAPASON qui est considéré comme la version de référence servant à la saisie manuelle (cas de certaines commandes reçues par fax, cas des modifications de commandes) et au contrôle (contrôle technique et calcul de prix).

Le configurateur commercial de DIAPASON consiste à décrire le besoin commercial sous la forme d’un questionnaire générique, dynamique et interactif.

Les besoins commerciaux peuvent être réceptionnés sous la forme d’une liste de meubles par e-mail : ce besoin commercial est réceptionné automatiquement et fait l’objet d’une création automatique d’une entête de commande et de lignes de commandes : chaque ligne de commande est décryptée automatiquement et alimente le questionnaire commercial de DIAPASON correspondant au produit commandé.

Le questionnaire commercial est déroulé automatiquement pour réaliser un contrôle technico-commercial de faisabilité et réaliser un calcul de prix.

La saisie manuelle sur DIAPASON consiste à saisir les différents meubles en déroulant pour chacun le questionnaire descriptif correspondant.

Génération des données techniques

Pour chaque meuble sur-mesure, des données techniques vont être générées automatiquement grâce à l’utilisation de modèles génériques disponibles sur DIAPASON. Le besoin principal d’informations à générer concerne les nomenclatures de composants (pour la gestion de la disponibilité matière) et les informations techniques de fabrication.

Par ailleurs, le besoin commercial meuble est découpé en plusieurs besoins de gestion (caisson, plan, façade…) car chacun de ces composants fait l’objet d’une politique différente d’approvisionnement (méthodes différentes, cycles différents, …) ou de fabrication (lancement par regroupement technologique différent suivant les types de produits…).

Résultats

En utilisant Diapason, Teisseire optimise l’ensemble de ses processus : de l’aide à la vente aux approvisionnements.

Les délais de livraison sont ainsi raccourcis et les clients bénéficient d’un choix élargi pour leurs produits sur mesure.

A propos de Teisseire

Teisseire fonde sa notoriété sur trois atouts, trois volontés majeures :
- Allier tradition et technologie de pointe
- Etre à l'écoute et innover
- Fabriquer avec rigueur et méthode des cuisines solides.
Marque du Groupe TEISSEIRE, celui-ci est basé à Colomiers (31), réalise un chiffre d’affaires de 31 Millions d’euros et emploie plus de 250 salariés. Le Groupe possède des filiales à Surgères (17), Lectoure (32) et à Saint Pourçain sur Sioule (03).

Pour plus d’informations, consultez www.cuisines-teisseire.fr